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AnnaI 智能客服平台

不只是客服,更是會自我進化的 AI 智能大腦

關於我們

Annai智能客服專為企業打造新一代 AI 服務平台系統。
我們不只是回答問題,更透過深度學習技術,讓系統隨著對話不斷進化,精準理解用戶意圖。為您實現 24/7 全天候、高效率且具備溫度的智慧化自動化服務。

聯絡資訊

電話:03-3150632

Email:service@annai.cc

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服務項目

常見問題

Annai 與傳統自動回覆機器人有什麼不同?

傳統機器人僅能依據預設關鍵字回答,而 Annai 具備深度學習能力,能理解上下文語意並隨對話累積經驗,提供更接近真人思維的服務。

系統需要人工頻繁維護嗎?

不需要。Annai 擁有自我學習機制,能透過既有的對話數據自動優化邏輯,大幅減少企業維護人工客服的時間與成本。

這套系統可以整合到現有的網站或 App 嗎?

可以。我們提供標準化的 API 接口,能快速串接至您的官方網站、行動 App、LINE 或 Facebook Messenger 等多種溝通管道。

AnnaI 智能客服平台 文章

enterprise-ai-blueprint|企業 AI 量身訂製服務

enterprise-ai-blueprint|企業 AI 量身訂製服務
AnnAI 以既有 AI 服務與營運系統為基礎,依企業產業屬性、官網、購物網站及實際業務流程,量身打造專屬 AI 助理服務。

整合知識庫、R11模型AI治理規範機制、品牌人格與真人客服派工,讓助理不只是回答問題,更能依企業服務規則,提供產品諮詢、規格問答、訂單查詢、物流追蹤、預約、售後支援及真人協作等服務。

深度整合企業既有系統: 可依需求串接企業官網、商品、會員、訂單、庫存、物流及交易資料庫,透過既有功能或獨立 API,取得授權的即時業務資訊,避免僅依賴靜態知識資料,確保資訊能隨企業營運更新。

企業自主部署與彈性擴充: 服務部署於企業自有主機,依企業需求配置部門助理、知識範圍及操作權限。採模組化服務,基本功能先行使用,額外功能可選購擴充包,特殊需求則提供客製開發。

從需求評估、系統整合、功能配置到測試驗收,讓 AI 助理真正融入企業既有營運環境,成為企業服務與業務流程的延伸。

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